L'APPROCHE MARKETING DANS L'IMPLANTATION D'UN POINT DE VENTE EN LIBRE-SERVICE AU SENEGAL

La vente en libre-service est apparue au Sénégal en 1950 sous l'impulsion de la Société Commerciale de l'Ouest Africain (SCOA). Depuis cette date, elle n'arrive pas à se développer au Sénégal, comme c'est le cas dans la plupart des pays africains. Au Sénégal, les magasins en libre-service sont perçus par le consommateur moyen comme servant une certaine classe sociale, disposant de revenus supérieurs à la moyenne nationale. C'est en ce sens que rious nous demandons, compte tenu de la
conception qu'en ont les consommateurs, quelles solutions pourraient être envisagées sur le plan marketing du point de vue de l'implantation d'un point de vente en libre-service au Sénégal? Pour répondre à cette question, nous avons procédé après une revue littéraire d'abord par une étude qualitative basée sur un guide d'entretien adressé à cinq responsables commerciaux des entreprises de distribution et un autre aux autorités sénégalaises, ensuite par une étude quantitative, à
partir d'un questionnaire destiné à un échantillon de deux cent consommateurs de la population de Dakar. Parmi les quatre hypothèses de départ, trois ont été acceptées. L'une à partir d'une analyse de contenu, les deux autres à partir d'un test de Khi-deux. L'analyse de contenu nous a permit aussi de montrer que le véritable obstacle au développement du commerce moderne, c'est l'informel. Les recommandations visent à améliorer l'environnement commercial en faveur de la vente en
libre-service et à aider les entrepreneurs dans l'implantation de magasins en libre-service adaptés au contexte sénégalais.