Contribution à la connaissance des indicateurs de performance des entreprises en contexte de pays sous-développés: cas des PME camerounaises

La plupart des pays en voie de développement de façon générale et le Cameroun en particulier ont des économies fragilisées. Ce qui imprime un rôle capital aux entreprises et particulièrement aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) dans la relance de l’économie. Au Cameroun, par exemple, celles – ci constituent le moteur de l’activité commerciale et de création d’emplois et ce d’autant qu’elles forment en quelque sorte l’épine dorsale de l’économie nationale. Cependant, comme toutes les PME, celles – ci sont sujettes à des disparitions régulières qui sont liées aux problèmes de gestion. En effet, Teller et Lauzel (1997) affirment que « la population des PME connaît des taux de mortalité très supérieurs à ceux des grandes entreprises ; plus de 80% de PME nouvellement créées meurent dans les cinq ans qui suivent ». Ils soutiennent que « plus de 90% des échecs s’expliquent par des erreurs de gestion. » Ainsi, dans le contexte actuel de la mondialisation, les PME, pour essayer de réduire au maximum les erreurs, pour assurer leur pérennité et leur prospérité, doivent mettre sur pied des outils de gestion de qualité. Ces entreprises se doivent d’explorer toutes les opportunités d’amélioration qui leur sont accessibles – l’amélioration continue étant la clé de voûte du succès –.