<A> Reconstruction of CCMA Commissioners' Perceptions of Dispute Resolution in South Africa : a multi-perspective approach

Une reconstruction des perceptions des commissaires de la CCMA sur le règlement des différends en Afrique du Sud : une approche multiperspective Cette étude se concentre sur les problèmes du système de règlement des différends en Afrique du Sud. L'objectif de cette étude est d'explorer les perceptions des commissaires de la Commission de conciliation, de médiation et d'arbitrage (CCMA) concernant la capacité des parties à traiter efficacement les conflits et conflits de travail dans le cadre juridique prévu par la loi sur les relations de travail (LRA ) (66/95). Cela comprend une enquête sur les raisons du taux élevé de renvoi des affaires de licenciement abusif à la CCMA et l'influence de la surcharge d'affaires sur le fonctionnement efficace du système de règlement des litiges.Les perspectives · fonctionnaliste et théorique des conflits sont utilisées pour étudier les aspects structurels du système de règlement des différends et pour explorer les contraintes structurelles. La perspective interactionniste est utilisée dans la méthodologie de cette étude pour reconstruire les perceptions d'un groupe de commissaires de la CCMA. Cette étude est principalement de nature qualitative et a été menée de manière exploratoire par le biais d'entretiens approfondis et de questionnaires envoyés par courrier électronique. L'approche des systèmes ouverts de Dunlop a permis la conceptualisation des principaux éléments de règlement des différends du système de relations de travail. L'analyse de la transformation du conflit a constitué la base pour comprendre le contexte, l'énoncé du problème, les objectifs et les hypothèses decette étude. Il a été constaté que les lignes directrices de l'annexe 8 de la LRA (66/95) sont devenues la norme pour gérer les conflits au sein d'une entreprise, créant des processus complexes et techniques de gestion des conflits. Cependant, la plupart des employeurs et des employés individuels n'ont pas les connaissances et les compétences nécessaires pour fonctionner efficacement dans le système. Cela a conduit à un nouveau type d'antagonisme dans la relation de travail individuelle , fondé sur les droits, les règles et le pouvoir. La nature très technique des mécanismes internes de résolution des conflits, l'incapacité des parties et le caractère contradictoire de la relation de travail ont entraîné une fortele taux de référence et les problèmes conséquents que connaît la CCMA.